EasyNextサポートによるAI駆動のカスタマーサポート
EasyNext Supportは、AI技術を通じてZendesk内のカスタマーサポートを強化するために設計されたChrome拡張機能です。AI支援の応答作成、リアルタイムのチケット分析、効率的なチケット管理を促進するインタラクティブな問い合わせを特徴としています。このツールは、ワークフローを最適化し、顧客とのやり取りを改善したいサポートエージェント向けに調整されています。
主な機能には、チケットのコンテキストに基づいて応答を生成するAI駆動のコンテキスト支援、長い会話を簡素化するための高度な要約、ユーザーの好みに応じたコミュニケーションスタイルに調整されるカスタマイズ可能なトーン機能が含まれています。プライバシーに重点を置き、EasyNext Supportはユーザーデータを保持せずにブラウザ内で直接操作し、ユーザーが自分の情報を管理できるようにしています。この拡張機能は無料で、設定も簡単で、カスタマーサポートの運用を強化するためのアクセス可能なソリューションとなっています。